Politica aziendale

Abbiamo a cuore i nostri clienti

Abbiamo creato Lady Indigo con un unico obiettivo: dare ai nostri clienti una esperienza di acquisto piacevole. Le nostre politiche aziendali sono esposte nel dettaglio di seguito, consultale e contattaci se vuoi saperne di più.

 

Resi

Le condizioni

 Reso
La nostra politica di reso dura 14 giorni. Se sono trascorsi oltre i 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso.


Il reso è consentito solo ed esclusivamente in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine.

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati. Non accettiamo articoli restituiti indossati, danneggiati, lavati, privi di etichetta o alterati in alcun modo.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato l'articolo, ti contatteremo per informarti dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sul metodo di pagamento originale, entro 10 giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti
Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo ladyindigo3.print@gmail.com

Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario contattarci su:
- mail ladyindigo3.print@gmail.com

In caso  di reso le spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

Norme sulla privacy

I tuoi dati sono al sicuro

Che tipo di informazioni raccogliamo:

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web o ci fornisci in qualsiasi altro modo. Inoltre, raccogliamo l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet; accesso; indirizzo email; parola d'ordine; informazioni su computer e connessione e cronologia acquisti. Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina. Raccogliamo anche informazioni personali identificabili (tra cui nome, email, password, comunicazioni); dettagli di pagamento (incluse informazioni sulla carta di credito), commenti, feedback, recensioni di prodotti, raccomandazioni e profilo personale.

Come raccogliamo le informazioni:

Quando conduci una transazione sul nostro sito web, come parte del processo, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come il tuo nome, indirizzo fisico e indirizzo email. Le tue informazioni personali verranno utilizzate solo per i motivi specifici sopra indicati.

Perchè raccogliamo queste informazioni personali:

Raccogliamo tali informazioni personali e non-personali per i seguenti scopi: 
fornire e gestire i Servizi; 
fornire assistenza continua e supporto tecnico ai nostri utenti; 
per essere in grado di contattare i nostri visitatori e utenti con avvisi di servizi generali o personalizzati e messaggi promozionali; 
per creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e / o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali possano utilizzare per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi; 
per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili

Come usiamo, condividiamo e conserviamo le informazioni personali dei nostri visitatori:

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I tuoi dati sono da loro conservati su server sicuri, potetti da firewall. Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori.

Come comunichiamo con i nostri visitatori:

Potremmo contattarti per informarti in merito al tuo account, per risolvere problemi relativi al tuo account, per risolvere una controversia, per riscuotere commissioni o somme dovute, per sondare le tue opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviare aggiornamenti sulla nostra azienda, o come altrimenti necessario potremmo contattarti per far rispettare il nostro Accordo stipulato con gli utenti, le leggi nazionali applicabili e qualsiasi accordo che potremmo avere con te. A tal fine, potremmo contattarti via email, telefono, sms e posta ordinaria.

Servizi di terze parti:

In generale, i fornitori di terze parti da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri processori delle transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che ci viene richiesto di fornire loro per le transazioni relative all'acquisto.
In particolare, ricorda che alcuni provider potrebbero trovarsi in o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa da quella nostra o di noi. Pertanto, se si decide di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le informazioni dell'utente potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trova il fornitore di servizi o le sue strutture.
Ad esempio, se ci si trova in Canada e la transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le informazioni personali utilizzate per completare tale transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.

Come usiamo i cookie e altri strumenti di monitoraggio:

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Utilizzato per motivi di sicurezza

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Utilizzato per motivi di sicurezza

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Utilizzato in connessione con il login utente

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Utilizzato per indicare il sistema da cui è stato eseguito il rendering del sito

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Utilizzato per motivi di sicurezza e antifrode

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Utilizzato per misurare l'efficacia del sistema

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Utilizzato per misurare stabilità/efficacia

WixLanguage
Utilizzato su siti web multilingue per salvare le preferenze lingua dell'utente

In che modo i visitatori possono ritirare il proprio consenso:

Se non desideri che i tuoi dati vengano elaborati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email: ladyindigo3.print@gmail.com

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy:

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di controllarla frequentemente. Cambiamenti e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, ti notificheremo che è stata aggiornata, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze le usiamo e/o divulghiamo.

Domande e informazioni di contatto:

Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, sei invitato a contattarci all'indirizzo ladyindigo3.print@gmail.com